F: Wat as it item (s) brutsen is as ik it ûntfange?
A: Nim dan fuortendaliks kontakt mei ús op en stjoerde ús ferskate dúdlike foto's dy't de defekte diel (en) sjen litte. Sadree't wy befêstige binne, kinne wy in nij ferstjoere of in folsleine restitúsje meitsje.
F: wat as der wat mist wurdt?
A: Nim dan direkt kontakt mei ús op en hâld it orizjinele pakket, stjoer ús de foto's fan it pakket dy't wy kinne útfine as wy ferjitte it item (s) te stjoeren of se ferstoppe gewoan op ien plak.
F: Wat as ik myn pakket net krige?
A: Normaal kinne de measte pakketten wurde levere
Binnen 30 dagen (sjoch asjebleaft de tiid yn transittabel hjirboppe). As de levertiid mear dan 30 dagen is, nim dan kontakt mei ús op.
F: Wat as it artikel (s) komt mei de ferkearde grutte?
A: Tink derom, om't ús glêzen produkten mei de hân makke binne, sadat de hichte en gewicht fan bong 5 oant 10% flaters kinne hawwe, wat akseptabel is en kin net beskôgje as "de ferkearde grutte".
De folgjende status kin wurde beskôge as "de ferkearde grutte"
De folgjende status kin beskôge wurde as "de ferkearde kleur":
A.As wy basearre binne op it fêstelân fan Sina, is ús wurktiid moandei oant en mei freed 9: 00-17: 00 (GMT + 8), en jo berjocht wurdt beäntwurde binnen 24 oeren (útsein Sineeske feestdagen en wykein).